ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน max289

1 คำนิยามและขอบเขตการใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง max289 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") กับผู้ใช้งานหรือสมาชิก ("ท่าน", "ผู้ใช้", "สมาชิก") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม max289 ผ่านเว็บไซต์ max289.app หรือช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

1.1 คำนิยาม

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้ชื่อ max289
• "บริการ" หมายถึง เกมคาสิโนออนไลน์ การพนันกีฬา และบริการอื่นๆ ที่ max289 จัดให้
• "บัญชีผู้ใช้" หมายถึง บัญชีที่สมาชิกลงทะเบียนเพื่อเข้าใช้บริการบนแพลตฟอร์ม
• "เงินในบัญชี" หมายถึง ยอดเงินที่สมาชิกฝากไว้ในบัญชีและยังไม่ได้ใช้งาน
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษหรือสิทธิประโยชน์ที่ max289 มอบให้ตามเงื่อนไขที่กำหนด

1.2 ขอบเขตการบังคับใช้

ข้อกำหนดฉบับนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม max289 ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกม การทำธุรกรรมทางการเงิน การรับโบนัส การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หรือกิจกรรมอื่นใดที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มของเรา

2 เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก max289 ถือเป็นการยืนยันว่าท่านมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขทุกข้อที่ระบุด้านล่างนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีหากตรวจพบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ไม่เป็นความจริง

2.1 คุณสมบัติของสมาชิก

• ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายของประเทศไทยและนโยบายของ max289 โดยเคร่งครัด
• ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีตัวตนจริง ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กรใดๆ
• ต้องไม่เป็นพนักงาน ผู้บริหาร หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ max289 หรือบริษัทในเครือ
• ต้องไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการตามกฎหมายหรือตามคำสั่งของ max289
• ต้องไม่มีประวัติการฉ้อโกงหรือพฤติกรรมทุจริตบนแพลตฟอร์มนี้หรือแพลตฟอร์มอื่นที่เกี่ยวข้อง

2.2 การให้ข้อมูลที่ถูกต้อง

สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอนของการสมัครและการใช้งาน ข้อมูลที่จำเป็น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรม

2.3 หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล

สมาชิกแต่ละคนได้รับอนุญาตให้มีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีหลายบัญชีในชื่อหรืออุปกรณ์เดียวกันถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดทันที พร้อมริบโบนัสที่ได้รับ

3 บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้ของตนเองอย่างเต็มที่ รวมถึงการเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นความลับ max289 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้กับบุคคลอื่น

3.1 หน้าที่ของสมาชิก

• ไม่เปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้กับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดๆ
• ไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าใช้บัญชีของตน แม้จะเป็นสมาชิกในครอบครัว
• แจ้ง max289 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จสิ้น โดยเฉพาะบนอุปกรณ์สาธารณะ
• ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่ซ้ำกับรหัสผ่านที่ใช้บนบริการอื่น

3.2 การยืนยันตัวตน (KYC)

max289 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกได้ทุกเมื่อ เพื่อปฏิบัติตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงินและนโยบายรู้จักลูกค้า (KYC) เอกสารที่อาจถูกขอ ได้แก่ บัตรประชาชน ทะเบียนบ้าน หรือหลักฐานการทำธุรกรรมทางการเงิน

4 การฝากและถอนเงิน

max289 รองรับระบบฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารไทยและบริการการเงินดิจิทัลชั้นนำ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

4.1 เงื่อนไขการฝากเงิน

• ฝากขั้นต่ำ ฿100 ต่อครั้ง
• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ max289 เท่านั้น
• ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นในการฝากเงิน ไม่ว่ากรณีใดๆ
• max289 ไม่รับผิดชอบต่อเงินที่โอนผิดบัญชีหรือผิดช่องทาง
• การฝากเงินผ่านระบบออโต้จะดำเนินการภายใน 30 วินาที

4.2 เงื่อนไขการถอนเงิน

• ถอนขั้นต่ำ ฿300 ต่อครั้ง
• สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้
• การถอนเงินจะโอนเข้าบัญชีที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนบัญชีปลายทางได้ในภายหลังโดยไม่ผ่านขั้นตอนยืนยัน
• ระบบออโต้จะดำเนินการภายใน 5 นาที ในชั่วโมงปกติ
• max289 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติก่อนอนุมัติการถอนเงิน ซึ่งอาจใช้เวลานานกว่าปกติ

4.3 ข้อห้ามด้านการเงิน

max289 ห้ามใช้แพลตฟอร์มเพื่อจุดประสงค์ในการฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมายทุกประเภท บริษัทปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) อย่างเคร่งครัด และพร้อมรายงานพฤติกรรมต้องสงสัยต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

5 โบนัสและโปรโมชั่น

max289 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับ แคชแบ็ก โบนัสคืนยอดเสีย และทัวร์นาเมนต์รายเดือน เงื่อนไขที่ระบุในข้อนี้มีผลบังคับใช้กับโปรโมชั่นทุกรายการ

5.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

• โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงินได้
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบุคคลต่อครัวเรือนต่อที่อยู่ IP
• max289 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือเพิกถอนโบนัสได้ทุกเมื่อโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า
• โบนัสที่ได้รับจากการกระทำที่ทุจริตหรือละเมิดข้อกำหนดจะถูกริบทันที
• โบนัสไม่สามารถโอน แลกเปลี่ยน หรือแปลงเป็นเงินสดได้โดยตรง นอกจากผ่านการทำยอดเดิมพันตามเงื่อนไขที่กำหนด

5.2 เงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน

ยอดเดิมพันที่นับรวมต้องเป็นการเดิมพันจริงตามเกมที่กำหนดในแต่ละโปรโมชั่น การเดิมพันที่เป็นการป้องกันความเสี่ยง (Hedging) เช่น การเดิมพันสองฝั่งพร้อมกัน จะไม่ถูกนับเป็นยอดเดิมพันที่ถูกต้องและอาจนำไปสู่การยกเลิกโบนัสและปิดบัญชี

6 กฎการเล่นและความยุติธรรม

max289 ยึดมั่นในความยุติธรรมและความโปร่งใสในทุกเกมที่ให้บริการ ระบบเกมทั้งหมดใช้ตัวสร้างตัวเลขสุ่ม (RNG – Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ เพื่อให้มั่นใจว่าผลลัพธ์ทุกอย่างเป็นแบบสุ่มอย่างแท้จริงและไม่สามารถถูกควบคุมได้

6.1 ความยุติธรรมของเกม

• เกมทุกรายการบน max289 ใช้ระบบ RNG ที่ได้รับการทดสอบและรับรองแล้ว
• อัตราการคืนผู้เล่น (RTP) ของแต่ละเกมจะแสดงไว้ในหน้าข้อมูลเกม
• ผลการเล่นทุกรอบถูกบันทึกและสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค max289 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรอบการเล่นที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพันให้กับสมาชิก

6.2 การตัดสินของ max289

การตัดสินใจของ max289 ในเรื่องที่เกี่ยวกับการตีความกฎเกม การจ่ายเงินรางวัล หรือข้อพิพาทใดๆ ถือเป็นที่สิ้นสุดและผู้เล่นยอมรับผลการตัดสินดังกล่าวโดยไม่มีข้อโต้แย้ง ยกเว้นในกรณีที่มีหลักฐานชัดเจนว่าเกิดความผิดพลาดจากระบบของ max289

7 พฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม max289 ห้ามสมาชิกกระทำการดังต่อไปนี้โดยเด็ดขาด การละเมิดข้อห้ามเหล่านี้จะนำไปสู่การระงับบัญชีทันทีและอาจมีการดำเนินคดีทางกฎหมาย

• การใช้ซอฟต์แวร์ โปรแกรม บอท หรือระบบอัตโนมัติใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• การแฮ็ก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงระบบของ max289 โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสมคบกับผู้เล่นคนอื่นหรือบุคลากรของ max289 เพื่อหาประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม
• การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบหรือช่องโหว่ของเกม (Exploit)
• การฝากเงินเพื่อรับโบนัสโดยไม่มีเจตนาเล่นจริง (Bonus Abuse)
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือกระบวนการยืนยันตัวตน
• การใช้บัญชีของบุคคลอื่นหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน
• การข่มขู่ คุกคาม หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมกับเจ้าหน้าที่หรือผู้เล่นคนอื่น

8 การระงับและปิดบัญชี

8.1 การระงับบัญชีโดย max289

max289 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้

• ตรวจพบหรือสงสัยว่ามีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข
• ตรวจพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• ตรวจพบพฤติกรรมทุจริตหรือการฉ้อโกงในรูปแบบใดๆ
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• บัญชีไม่มีกิจกรรมใดๆ เป็นเ วลานานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน

8.2 การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ max289 ผ่านช่องทางไลฟ์แชต ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องใช้หรือถอนเงินคงเหลือในบัญชีออกให้หมดก่อน เงินที่ยังค้างอยู่ในบัญชีที่ถูกปิดโดยไม่มีการร้องขอถอนเงินจะถูกโอนคืนตามขั้นตอนมาตรฐาน

8.3 บัญชีที่ถูกปิดชั่วคราว

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบ สมาชิกจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้จนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น max289 จะแจ้งผลการตรวจสอบให้ทราบภายใน 72 ชั่วโมง เว้นแต่กรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น

9 ข้อจำกัดความรับผิด

max289 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพที่เป็นอยู่ ("as is") และไม่รับประกันว่าการให้บริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดโดยสมบูรณ์ ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต max289 ขอจำกัดความรับผิดดังต่อไปนี้

• max289 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียรายได้หรือผลกำไรที่คาดหวัง อันเกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• max289 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการกระทำของบุคคลที่สาม การโจมตีทางไซเบอร์ หรือเหตุสุดวิสัย
• max289 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าในการประมวลผลธุรกรรมอันเนื่องมาจากปัญหาของระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
• ความรับผิดสูงสุดของ max289 ต่อสมาชิกในทุกกรณีจะไม่เกินจำนวนเงินที่สมาชิกฝากในบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

10 นโยบายความเป็นส่วนตัว

การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ max289 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ สมาชิกสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว

10.1 การใช้ข้อมูล

max289 ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น ได้แก่ การให้บริการ การยืนยันตัวตน การประมวลผลธุรกรรม การป้องกันการฉ้อโกง การปฏิบัติตามกฎหมาย และการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

10.2 การเปิดเผยข้อมูล

max289 จะไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นตามกฎหมาย หรือเพื่อการให้บริการโดยผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ

11 กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

แพลตฟอร์ม max289 ดำเนินงานภายใต้ใบอนุญาตต่างประเทศ ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลที่ max289 จดทะเบียน

11.1 การระงับข้อพิพาท

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ max289 คู่กรณีทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามแก้ไขปัญหาผ่านการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก โดยสมาชิกสามารถติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่กำหนดไว้ในหน้า FAQ หรือผ่านไลฟ์แชต

11.2 ขั้นตอนการร้องเรียน

• ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชต พร้อมระบุรายละเอียดข้อพิพาทอย่างชัดเจน
• ขั้นตอนที่ 2: ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง
• ขั้นตอนที่ 3: หากไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับซัพพอร์ต จะส่งต่อไปยังทีมผู้บริหาร
• ขั้นตอนที่ 4: การตัดสินใจของฝ่ายบริหาร max289 ถือเป็นที่สิ้นสุด

12 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

max289 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร โดยการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น อีเมล หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม max289 ต่อไปหลังจากวันที่ข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงนั้นโดยอัตโนมัติ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

13 ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ทีมงาน max289 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

• ไลฟ์แชต: ผ่านหน้าเว็บ max289 ตลอด 24 ชั่วโมง (วิธีที่เร็วที่สุด)
• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)

ทีมซัพพอร์ตชาวไทยของเราพร้อมช่วยเหลือท่านในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์ม ตั้งแต่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี ไปจนถึงนครราชสีมา สมาชิกทุกคนได้รับการดูแลอย่างเท่าเทียม